项目背景
随着家电行业竞争日益激烈，传统家电零售与批发企业面临着门店管理效率低下、客户粘性不足、库存信息不透明、售后服务跟进困难等诸多挑战。尤其在会员运营、工程项目跟踪、进销存管理及售后维保等核心环节，缺乏统一的数字化管理工具，导致业务数据分散、协同效率低下。
为帮助客户实现业务数字化转型，嘉丁科技基于企业微信生态与好搭云低代码平台，为客户构建一套覆盖家电零售门店管理、工程项目管理、批发进销存管理、售后管理及OA审批流程的综合数字化管理平台。
核心目标
建立完整的数字化管理体系，实现以下目标：
- 建立完整的会员管理体系，实现会员数字化运营，提升客户粘性与复购率
- 实现暖通工程项目从报备到进度跟踪的全流程管理
- 搭建家电批发进销存系统，实现采购、入库、出库、库存全链路数字化
- 建立售后管理体系，实现耗材到期与保修提醒的自动化
- 整合OA审批流程，实现业务流程规范化、审批移动化
- 所有业务模块统一在企业微信端使用，操作便捷，数据互通
关键亮点
- 五合一综合平台：门店管理（会员/积分/公众号查询对接）、工程项目管理（暖通报备/进度跟踪/项目看板）、批发进销存（采购审批/入库/出库/库存预警）、售后管理（耗材到期分级提醒/保修续保引导）、OA审批（请假/报销/采购/用章/项目报备），一个平台覆盖全业务场景。
- 企业微信+好搭云双引擎架构：企业微信作为统一入口实现内部协同、客户连接、消息推送、审批流转；好搭云低代码平台快速搭建业务应用，灵活配置表单、流程、报表，无需大量代码开发。同时对接微信公众号实现C端客户积分自助查询。
- 会员全流程数字化：扫码添加会员→自动推送档案填写→会员分级管理→积分自动计算发放→礼品兑换审批→公众号自助查询，形成完整的会员运营闭环。
- 智能提醒机制：耗材到期前15天/7天/3天分级提醒，保修到期前30天/15天/7天分级提醒，自动生成更换工单与续保引导，变被动服务为主动触达。
- 快速交付：基于好搭云低代码平台搭建，总工期仅约28个工作日（约4周），八阶段分步交付，一次性购买平台授权即赠送全部搭建服务。